POLÍTICA DE CANCELAMENTO

A presente Política de Cancelamento aplica-se aos serviços prestados pela Morais Mídia, referentes à gestão de tráfego pago e campanhas de publicidade online.

1. Cancelamento por Iniciativa do Cliente

O cliente pode solicitar o cancelamento dos serviços contratados a qualquer momento, desde que comunique formalmente com antecedência mínima de 7 dias úteis por e-mail ou outro canal oficial.

• Se o cancelamento for solicitado antes do início da execução do serviço, o valor poderá ser reembolsado proporcionalmente, conforme nossa Política de Reembolsos.

• Caso o serviço já esteja em andamento, o cancelamento será efetivado ao final do ciclo vigente, sem reembolso dos valores já pagos referentes ao período em execução.

2. Cancelamento por Iniciativa da Empresa

Reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender os serviços prestados em caso de:

• Inadimplência ou não cumprimento de cláusulas contratuais;

• Prática de atividades ilegais ou contrárias às políticas das plataformas de anúncios;

• Abuso ou uso indevido do suporte e canais de atendimento.

3. Serviços Recorrentes

Para planos com cobrança recorrente (mensal, trimestral ou anual), é necessário que o pedido de cancelamento seja feito antes da próxima renovação automática. Cancelamentos feitos após a renovação não geram reembolso do período recém-iniciado.

4. Forma de Solicitação

Todas as solicitações de cancelamento devem ser feitas por escrito, através do e-mail: contato@moraismidiaconsultoria.com.br informando nome completo, serviço contratado e motivo do cancelamento (opcional).